Imagens Bloomberg/Getty
A adoção de sistemas de inteligência artificial em todo o setor de negócios levará a “menos pessoas fazendo alguns empregos” que se tornam automatizados, o presidente e CEO da Amazon, Andy Jassy disse Em uma entrevista com Jim Cramer, da CNBC, esta semana.
Os comentários discretos de Jassy sobre os impactos futuros da automação no mercado de trabalho também foram otimistas: embora ele admita que algumas pessoas serão substituídas pela IA, a tecnologia simultaneamente “tornará todos os nossos trabalhos mais interessantes” e levará a novos papéis.
“Vamos contratar mais pessoas na IA, mais pessoas em robótica, e haverá outros empregos … que contrataremos (para) com o tempo também”, disse ele a Cramer.
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Tais garantias se tornaram a norma entre os líderes das principais empresas de tecnologia, à medida que os medos do deslocamento de emprego alimentados por IA continuam a percorrer.
Em uma postagem de blog publicada no mês passado, por exemplo, Sam Altman, do Openai, escreveu que, embora a AI faça com que “classes inteiras de empregos” desapareçam, isso acabará valendo a pena graças à riqueza maciça e generalizada que a tecnologia supostamente gerará. E em um episódio recente de The Podcast Hard Fork, o CEO do Google Deepmind Demis Hassabis disse A empresa “não tem plano” para contratar menos engenheiros no próximo ano do que este ano.
O custo humano
Como qualquer outra grande empresa de tecnologia, a Amazon investiu fortemente na IA. Em fevereiro, a empresa apresentou o Alexa+, seu novo assistente de IA. No mês passado, anunciou o lançamento geral de sua plataforma de gerador de vídeo, que permite que os anunciantes criem anúncios de vídeo simples a partir de imagens estáticas de produtos. E na semana passada, a empresa anunciou o lançamento de Deepfleet, Um novo modelo de fundação projetado para coordenar e simplificar o comportamento de sua enorme frota de robôs do centro de atendimento.
O crescente abraço da IA da empresa vem com um custo humano. Prenando as declarações que ele fez mais tarde à CNBC, Jassy disse aos funcionários da Amazon em um memorando No mês passado, a IA tornará redundante alguns empregos da empresa, ao mesmo tempo em que cria mais demanda por trabalho humano em determinadas categorias de emprego.
“É difícil saber exatamente onde isso nas redes com o tempo”, escreveu Jassy no memorando, mas nos próximos anos, esperamos que isso reduza nossa força de trabalho corporativa total à medida que obtemos ganhos de eficiência ao usar a IA extensivamente em toda a empresa “.
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A Amazon demitiu cerca de 27.000 trabalhadores desde o início de 2022, enquanto Jassy continua procurando maneiras de cortar as despesas da empresa, CNBC relatado em maio. Microsoft também segundo Deixou cerca de 4% de sua força de trabalho global – composta por cerca de 224.000 funcionários no mês passado – enquanto a empresa aumenta seus gastos com IA.
Agentes ascendentes
Jassy menciona explicitamente os agentes da IA na entrevista da CNBC e em seu memorando interno como uma aplicação particularmente potente da IA.
Ao contrário dos chatbots mais limitados, os agentes são capazes de formular planos autonomamente, coordenar -se e usar ferramentas digitais como a pesquisa na web para atingir seus objetivos.
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As principais empresas de tecnologia têm promovido agentes com um entusiasmo considerável nos últimos meses, um esforço alimentado em parte pela necessidade de mostrar retornos tangíveis aos investidores após investimentos maciços em pesquisa e desenvolvimento de IA. Parece estar funcionando: uma pesquisa recente com 500 líderes tecnológicos conduzidos pela empresa de contabilidade Ernst & Young descobriu que quase metade de todos os entrevistados está integrando ativamente agentes de IA em suas organizações.
A mesma pesquisa também descobriu que 84% dos líderes de tecnologia planejam expandir sua força de trabalho nos próximos seis meses.
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